Customer Service & Administrative Executive - Bandung

Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim kami di Central Mega Kencana di Bandung! Sebagai Customer Service & Administrative Executive, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan layanan kami. Setiap hari, Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, memproses dokumen administratif, dan memastikan setiap transaksi berjalan lancar. Di sini, Anda tidak hanya akan mengelola data, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Kami adalah perusahaan yang terus berkembang di industri distribusi, dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung, di mana setiap ide dan kontribusi Anda dihargai.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
• Memproses dokumen administratif seperti surat, laporan, dan formulir dengan menggunakan Microsoft Office.
• Memastikan akurasi dan kelengkapan data dalam sistem kami.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengelola jadwal dan agenda tim dengan menggunakan sistem manajemen waktu seperti Google Calendar.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan pengiriman barang.
• Menyediakan dukungan administratif kepada tim lainnya.
• Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang customer service atau administrasi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait