Frontliner Hotel Specialist (Placement Uzbekistan, Samarkand)

EGI Resources, perusahaan dinamis dan berkembang pesat di sektor perhotelan, sedang mencari Frontliner Hotel Specialist yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk ditempatkan di kota bersejarah Samarkand, Uzbekistan, di mana Anda akan mewakili hotel mewah kami di tengah-tengah keindahan budaya dan sejarah yang kaya.

Sebagai Frontliner Hotel Specialist di EGI Resources, Anda akan menjadi perwakilan utama kami yang bertanggung jawab langsung terhadap pengalaman tamu. Anda akan bekerja sama dengan tim hotel dan vendor lokal untuk memastikan setiap detail perjalanan tamu kami di Samarkand terpenuhi dengan sempurna. Dengan menggunakan sistem reservasi seperti Opera dan Sabre, Anda akan mengelola pemesanan, mengatur transportasi, dan memastikan tamu kami merasa nyaman dan dihormati sepanjang kunjungan mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani reservasi tamu secara langsung, memastikan semua detail perjalanan terpenuhi dengan baik.
• Bekerja sama dengan tim hotel dan vendor lokal untuk mengatur transportasi, wisata, dan akomodasi.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional, memastikan tamu merasa dihargai dan nyaman.
• Menggunakan sistem reservasi seperti Opera dan Sabre untuk mengelola pemesanan dan mengatur jadwal tamu.
• Memantau ketersediaan kamar dan fasilitas hotel, serta memastikan semua standar kebersihan dan keselamatan terpenuhi.
• Melaporkan masalah atau masalah ke tim hotel dan manajemen perusahaan secara tepat waktu.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat untuk menjaga standar kualitas tinggi.
• Membangun hubungan yang kuat dengan tamu, vendor, dan rekan kerja untuk memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Diploma di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Frontliner Hotel atau peran serupa di hotel bintang atau resort mewah.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi seperti Opera dan Sabre.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate) untuk berkomunikasi dengan tamu internasional.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait